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Little Tokyo Historical Society Shinnenkai on March 1 at JANM

我只是希望有一個(gè)寧?kù)o的工作環(huán)境,不求大富大貴,只要能安安穩(wěn)穩(wěn)地享受生活就可以了。

在這里我最要感謝的人是我的主管,沒(méi)有她孜孜不倦的教誨就沒(méi)有我的成長(zhǎng)。舉個(gè)例子,某次活動(dòng)中,我的KPI是運(yùn)營(yíng)的頻道訂單量達(dá)到之前的X倍,那么影響訂單的因素就是流量和轉(zhuǎn)化,該活動(dòng)的引流進(jìn)來(lái)的量級(jí)其實(shí)已經(jīng)是定的。

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首先如何讓更多的用戶進(jìn)到頻道內(nèi),這里能有什么功能引導(dǎo),另外根據(jù)以往訂單數(shù)據(jù),商品品類、數(shù)量如何規(guī)劃,采用什么營(yíng)銷手段怎么玩能夠提供購(gòu)買轉(zhuǎn)化。影響瀏覽/點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化的主要因素包括導(dǎo)購(gòu)路徑和內(nèi)容,導(dǎo)購(gòu)路徑的優(yōu)質(zhì)與否涉及到產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)是否合理、符合用戶體驗(yàn)。“運(yùn)營(yíng)”是個(gè)動(dòng)詞還是名詞,TA是個(gè)崗位還是工作職能?我想每個(gè)人對(duì)“運(yùn)營(yíng)”的描述都是不一樣的。

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而對(duì)于一個(gè)固定的頻道則更偏向于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),除了按節(jié)奏穩(wěn)步進(jìn)行與活動(dòng)類似的工作外,更重要的是每日的數(shù)據(jù)分析,從各項(xiàng)指標(biāo)的變化去分析問(wèn)題,得出優(yōu)化方案,進(jìn)行第二版、第三版等有規(guī)劃的優(yōu)化改進(jìn)。概括地說(shuō),我最開始我負(fù)責(zé)策劃日常的腰封活動(dòng),后來(lái)依次接手以品質(zhì)為導(dǎo)向內(nèi)容為主、以活躍新用戶為導(dǎo)向和以做留存為主的的三個(gè)獨(dú)立頻道,到最后我做的是場(chǎng)景的內(nèi)容策劃。

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因?yàn)槲以谟脩暨\(yùn)營(yíng)部,所以我沒(méi)有接觸太多的BD、商家運(yùn)營(yíng)或類目運(yùn)營(yíng)的工作,不懂就沒(méi)有發(fā)言權(quán),所以容我只講講我做過(guò)的那些事。

這涉及到橫向行業(yè)、品類維度的劃分,和縱向的商家頭部、腰部、尾部的分層。當(dāng)買單俠創(chuàng)始人胡丹還在紅杉資本任副總裁時(shí),徐小平就十分看好他:“你創(chuàng)業(yè)我一定給你錢。

京東白條、螞蟻花唄、微粒貸等,都是通過(guò)白名單,把已有客群按歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選,再對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行授信,就是一種鎖定被動(dòng)借款人的方式。如此龐大的技術(shù)和風(fēng)控團(tuán)隊(duì),在胡丹看來(lái)是非常值得的。

用戶想要通過(guò)“買單俠”分期購(gòu)買3C產(chǎn)品必須到門店掃描店員提供的二維碼才能下載“買單俠”App。而農(nóng)民群體的互聯(lián)網(wǎng)程度低,因而“服務(wù)成本非常高。